Анализ деятельности предприятия ОАО Северо-Западный МегаФон

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПУТЕЙ СООБЩЕНИЯ МИНИСТЕРСТВА ПУТЕЙ СООБЩЕНИЯ РОСИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ» Факультет: «Экономика и социальное управление» Кафедра: «Менеджмент и маркетинг» Курсовая работа на тему: «Анализ деятельности предприятия ОАО Северо-Западный МегаФон». Проверил: Ершов Е. М. Выполнила: Студентка Иванова Елена

группы МК-609 Санкт-Петербург 2008 г. ПЛАН: Введение Особенности маркетинга в сфере услуг. 1.1. Сущность, значение, основные функции маркетинга 1.2. Исследование рынка услуг 1.3. Направление исследования потребителей услуг 1.4. Направление исследования спроса на услуги Положение фирмы на рынке мобильной связи в Санкт-Петербурге 2.1. Конкуренция 2.2. Динамика Использование инструментов маркетинга на рынке мобильной связи: 3.1. Маркетинговые

исследования 3.2. Сегментация рынка 3.3. Ассортимент услуг 3.4. Обеспечение физического доступа 3.5. Ценообразование Заключение Список используемой литературы ВВЕДЕНИЕ. Всё новые и новые технологии входят в нашу жизнь. Буквально 7-8 лет назад мобильный телефон был еще элементом роскоши, или инструментом необходимым крупным бизнесменам, сейчас же он стал повседневной частью нашей жизни. Мобильный телефон - необходимый атрибут для 1,5

млрд. жителей Земли (население Земли на данный момент превышает 6,6 млрд. чел.) В более чем 75% регионов Российской Федерации услуги сотовой связи предоставляют 3 или более оператора. Это говорит о том, что в целом российский рынок сотовой связи находится в стадии зрелости, обусловлен высокой конкуренцией, снижением цен, расширением ассортимента услуг. Этот период, безусловно, самый благоприятный для пользователей и интересен для

изучения. Количество абонентов сотовой связи России на 30 ноября 2007года - 3,3 млрд. человек. Проникновение сотовой связи - 59,3%. Рынок сотовой связи продолжает расти, но темпы замедляются. Такие данные приведены в сообщении исследовательской компании Informa Telecoms & Media. При этом исследователи отмечают, что приведенные цифры не означают, что мобильными телефонами пользуется каждый второй житель Земли. Дело в том, что в ряде стран