Анализ альтернатив управленческих решений — страница 8

принимается решение, соответствующее предпочтениям большинства членов группы. Метод прост, но не лишен погрешностей, так как не учитывается мнение меньшинства, в котором могут содержаться рациональные идеи, и кроме того, мотивы принятого решения у разных членов группы могут быть различны. Другим методом выбора группового решения является стратегия суммирования рангов. Сущность метода рассмотрим на примере. Представим, что

решения принимаются группой из трех человек и разработаны четыре альтернативных варианта решения проблемы (b1,...b4). Какую из альтернатив принять? Методика выхода из данной ситуации включает такие действия: 1. Каждый из участников ранжирует имеющиеся альтернативы с 1 (высший ранг) до 4. 2. По каждой альтернативе определяется сумма рангов. 3. Выбирается вариант, сумма рангов у которого наименьшая. В табличной форме выбор решения

методом суммирования рангов выглядит следующим образом: Разработчики решения Paнги 1 2 3 4 1 Ь3 Ь4 Ь2 Ь1 2 b2 Ь3 Ь1 b4 3 Ь1 b2 Ь4 Ь3 Сумма рангов по: bз =1+2+4=7 b2 =1+2+3=6 B1 =1+3+4=8 b4 =2+3+4=9 Следовательно, из разработанных альтернатив второй вариант (b2) будет использован для практического внедрения как набравший наименьшую сумму рангов (имея в виду, что 1 - означает выбор альтернативы в первую очередь). Существует и так называемое компьютерное обсуждение.

Суть его состоит в передаче от одной ЭВМ к другой необходимой информации. При этом она корректируется с учетом полезности предыдущего адресата и с соблюдением анонимности передается следующему. Лица, участвующие в оценках (респонденты), могут быть неизвестны друг другу. Такой вариант выбора решения состоит из пяти стадий: исследование, интерпретация, примирение, оценка, подведение итогов. На первой стадии пользователям ЭВМ

предлагается подключиться к коллективному обсуждению. Далее в компьютерную сеть вводится информация-предложение (например, об открытии кафе, изменении ассортимента в магазине и т.д.). Предлагается указать по три положительных и отрицательных довода относительно высказанной идеи. На второй стадии специалисты анализируют мнения пользователей по поводу предложения. На третьей стадии исключаются крайне резкие ответы

(безоговорочно принимающие или отвергающие) и делается попытка «примирения» оставшихся респондентов путем выяснения у них отношения к предлагаемым альтернативам решения задачи. Например, в связи с изменением ассортимента ставятся вопросы типа «Как вы отнесетесь к тому, если... (часы торговли конкретными товарами будут в пределах трех часов утром или вечером? Относительно оказания дополнительных услуг и др.). На четвертой