Актуальные проблемы и перспективы банковского маркетинга

  • Просмотров 4454
  • Скачиваний 57
  • Размер файла 270
    Кб

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА На тему: «Актуальные проблемы и перспективы банковского маркетинга» Оглавление Введение Глава 1. Теоретические и методологические основы маркетинговой деятельности банка 1.1 Специфика рынка банковских услуг 1.2 Особенности комплекса маркетинга в банковском предпринимательстве 1.3 Основные направления изучения потребителей банковских услуг Глава 2. Анализ маркетинговой деятельности Абаканского отделения

№ 8602 Сбербанка России 2.1 Общая характеристика Абаканского отделения Сбербанка России как объекта коммерческой деятельности 2.2 Анализ рыночных возможностей банка, его целевых сегментов и основных конкурентов 2.3 Анализ комплекса маркетинга в банке Глава 3. Пути совершенствования маркетинговой деятельности Абаканского ОСБ № 8602 Сбербанка России на рынке предоставления банковских услуг Республики Хакасия 3.1 Маркетинговое

исследование удовлетворенности потребителей банковских услуг 3.2 Перспективы развития и рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности в Абаканском отделении № 8602 Сбербанка России Заключение Библиография Введение Сегодня меняется многое. Идеи перехода к рыночной экономике с трудом, но завоевывают все больше сторонников. Растет интерес к банковской сфере. Создаются коммерческие банки, укрупняются уже

имеющиеся и исчезают те, которые не выдерживают конкуренцию. Создаются и другие финансовые институты. Современная банковская сфера - это важнейшая сфера национального хозяйства любого государства. В последние годы она претерпела значительные изменения. Американские исследователи склонны видеть в происходящих сдвигах "финансовую революцию". Модифицируются все компоненты банковской системы. При этом динамические

сдвиги банковских системах стран рыночной экономики обусловлены серьезными изменениями. Современный маркетинг рассматривается специалистами как система организации всей деятельности банка (фирмы) по разработке, производству и сбыта товаров, предоставления услуг на основе комплексного изучения рынка и реальных запросов клиентов, с целью получения максимальной прибыли. Создание реальной банковской системы в России