Активные продажи. Как найти подход к клиенту — страница 3

  • Просмотров 7886
  • Скачиваний 683
  • Размер файла 37
    Кб

мы пойдем вам навстречу, вы пойдете нам навстречу?) 11. Вопрос о скрытых причинах (вопрос нацелен на выявление препятствий, которые, возможно, вы упустили и на выявление последних соображений клиента. Пример: Мы ничего не забыли обсудить? Что-то еще?). Типичные ошибки при организации диалога. 1. После того как задан вопрос делайте паузу. 2. Не задавайте два и более вопросов сразу. 3. Задавая вопрос не отвечайте на него сами. 4. Задав

вопрос дослушайте ответ на него до конца. 5. Не задавайте вопрос неуверенным голосом. 6. Не молчите, а задавайте вопросы. Глава 7 Техники активного слушания. Полнейшая белиберда с ссылкой на психологов гуманистического направления. Глава 8. Типы клиентов. Обычное деление людей по темпераменту, характерам и типам принятия решений. Средний курс начальной психологии и конечно же вода, вода, вода и опять таки вода. Глава 9. Аргументация

и убеждение клиента. В данной главе речь идет о следующем: Мысль 1. Чем больше деталей в вашей аргументации, тем больше клиент верит и склонен принять решение в вашу пользу. Мысль 2. Клиента убеждает больше то, что легче ему дается в его представлениях, образ чего является наиболее «раскрученным» и запечатленным в сознании, в его карте мира. Мысль 3. Только сочетание, совместное применение характеристики, преимущества и выгоды

делает нашу речь наиболее убедительной. Дольше автор жует все вышеизложенное в виде одной концепции. Автор данного Опуса ваш покорный слуга Павел Леготин.